索引号 | 01526092-1/20231205-00001 | 发布机构 | 腾冲市滇滩镇 |
公开目录 | 社会保险 | 发布日期 | 2023-12-05 09:28:15 |
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量身定制“社服” 释放民生暖意
持续推动基本养老保险扩面增效,是应对老龄化挑战、破除城乡二元结构、实现共同富裕的重要举措。滇滩镇坚持以办实事、解民忧为主线,围绕做好社保服务关键小事,以大数据“跑腿”代替群众“跑腿”,量身定做滇滩特色社会保险服务,推动基本养老保险提速扩面、持续增效。
打好线上提速“版型”,多点办理暖民心。主动拥抱“互联网+”模式,坚持秉承“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,依托“一部手机办事通”APP,引导群众办理线上查询、待遇资格认证等简易事项。加强参保人员基础信息比对,用好用活城乡居民养老保险系统,及时更新已缴费和未缴费人员数据,及时数据反馈到村组,依据城乡两险缴费五级网格,用好用活“云南省电子税务局”“农行云南分行微银行、掌上银行”等线上缴费渠道,引导群众线上缴费,推进养老保险征缴提速增效。
剪好政策解答“样片”,答疑解惑接地气。滇滩镇结合实际,聚焦政策看得懂、待遇算得清、业务会办理,着力营造“漫灌式+滴灌式”双重氛围“样片”。一方面,依托腾冲人社官方微信公众号、十户联防微信群线上媒介开展大水漫灌式政策熏陶,让群众足不出门便知社保事。截至目前,共计转发政策宣传100余次。另一方面,把办事指南贴到“家门口”,把宣传手册发到手心里。同时在社保服务“康乃馨”行动中,先锋队员让各类社会保险业务经办流程解说与群众“面对面”,通过精准滴灌式点对点宣传,让政策理解更加透彻,办理业务更加快捷方便。今年共计开展线下社保政策宣传23次,覆盖群众2300余人。
缝好便民行动“针脚”,零距服务解民忧。关切我镇部分特殊群体基本需求,不断加强社保贴心的服务,取消“每年跑一次”的集中认证工作,待遇认证依托“云南人社12333”手机APP认证软件“眨眨眼、刷刷脸”就可实现自主认证,真正实现“少跑腿”“零跑腿”。同时不断加强镇村联动,通过数据筛查,对行动不便、独居老人、残障人士等定期提供上门生存认证服务,实现足不出户“最短距离”专人认证服务,解决弱势群众待遇认证的后顾之忧。截至11月,共计完成生存认证4422人次。深入推进由“制度等人”变为“数据找人”,由“找不到人”变为“精准锁定”,建立完善滇滩镇扩面提质增效对象“实名库”,摸清参保底数。