近日，腾冲市人民医院骨科门诊的医生收到了一封来自患者的表扬信，字里行间充满了对骨科门诊医生专业素养及人性化服务的深深感激之情。这封信来自患者的真挚感谢信，更是对医护人员辛勤付出的最高赞誉。

徐女士在信中深情地讲述了她在腾冲旅游途中不慎扭伤脚后，到腾冲市人民医院骨科就诊的经历。面对这样一位急需赶飞机的外地游客，骨科门诊的李医生没有丝毫犹豫，立即展现出了高度的职业素养和人文关怀。他主动让后面的患者稍等，优先为徐女士进行了详细的检查，用精湛的医术和丰富的经验，迅速而准确地判断出了她的伤势并无大碍，无需进行拍片检查，这不仅为徐青女士节省了宝贵的时间，也减轻了她的经济负担。

在确认徐女士无大碍后，李医生并没有就此结束诊疗，而是耐心地为她讲解了近几天及未来几周内可能出现的状况及应对措施。讲解不仅专业、实用，更充满了对患者的关怀与呵护，李医生的每一句话都如同一剂良药，让徐女士感受到了家的温暖与安心。

更令人感动的是，在得知徐女士的特殊情况后，李医生主动提出不需要支付挂号费。这一举动不仅体现了李医生高尚的医德风范，也展现了腾冲市人民医院“以患者为中心”的服务理念。尽管最终徐女士坚持支付了挂号费，但这份来自医生的温暖与关怀已经深深烙印在了她的心中。

信中提到的医生，是我院的骨科李骋医生，他凭借精湛的技术、严谨的态度和无私的奉献精神，为无数患者解除了病痛，赢得了广泛的好评与赞誉。

李骋，男，汉族，2018年毕业于昆明医科大学临床医学专业，2018年7月参加工作，2019年9月至2022年8月参加昆明市延安医院骨科规培，期间获“优秀住院医师”称号，目前硕士在读。现为腾冲市人民医院骨科关节病区医师。

近年来我院通过优化工作流程、提高服务效率、改善服务态度等方式持续提升医疗技术和服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。此次收到的这封表扬信不仅是对医院工作的肯定，更是对全体医护人员的鼓励和鞭策。

我院将继续努力，为患者提供更加专业、细致的医疗服务，为广大群众的健康保驾护航。同时，在此呼吁广大患者及家属积极反馈就医过程中存在问题，给予意见和建议，我们将一如既往地关注患者需求和感受，努力构建和谐医患关系，共同营造温馨、舒适的就医环境。

来源：腾冲市人民医院