腾冲市共有等级客运站2个，便捷站7个，道路旅客运输企业14户，客运班线84条，客运车辆1797辆，其中：城市公共客运车辆110辆，城市巡游出租汽车300辆。以创建国家文明城市、卫生城市为抓手，公交行业管理水平和服务水平得到进一步提高。充分应用监控系统对公交车运营情况进行监管，利用信息平台及时更新公交车运营相关信息。定期开展公交车路检路查工作和安全生产检查，及时了解驾驶员动态，及时排查化解涉及公共交通的投诉和矛盾纠纷。每年对公交车综合信誉质量进行考核，并根据考核结果给予公交公司考核奖励，发放2021年度公交车考核奖励资金100万元。目前全市有公交车充电站一个，公交车能进站充电、停放，有站牌及站台422个。