腾冲市西源街道融和社区常住人口超2万，公租房片区占比约1.5万人。面对流动人口多、矛盾纠纷多、服务需求多、困难问题多的治理难题，社区积极践行新时代“枫桥经验”，通过构建“1+5+N”联动体系、创新“五室联治”工作法、探索“三定四访五必查”机制，走出了一条基层社会治理新路径。

在治理体系构建上，融和社区成立社会治安综合治理中心，整合派出所、法治副村长、物业等5个常驻部门，并吸纳N个动态参与单位，打破传统条块分割壁垒。派出所于综治中心设立流动人口管理服务站，驻点民警与社区干部协同办公；物业与网格员实现信息实时共享，形成“治安联防、矛盾联调、问题联治”的协同治理模式，让基层治理从“单兵作战”升级为“集团军协同”，治理效能大幅提升。

“五室联治”是融和社区打造智慧化、精细化综治中心的关键举措。信息监控室整合新旧监控设备，实现公租房片区监控全覆盖，利用智能技术处理高空抛物、电动车入户等预警信息，日均处理30条，为社区安全装上“智慧眼”；心理疏导室引入专业力量，采用“心理疏导+法律咨询”双介入机制，2025年已化解8起家庭情感纠纷，为居民的心理健康筑起“温情防线”；矛盾纠纷调解室实行“三调联动”（村居民小组长调、社区调、民警调），建立分级响应机制，成为矛盾化解的“终点站”；南诏警务室依托“四圈闭环”管理模式，做到人口、户数、变化、问题“四清”，实现矛盾超前处置；综合研判室每季度召开1-2次分析研判会议，为社区治理决策提供有力支撑。

“三定四访五必查”工作法为社区长效治理筑牢根基。“三定”中，定时机制以每周四“敲门行动”为抓手，走访重点场所500余户，排查梳理重点事24件、重点人11个，系统录入流动儿童信息台账354人；定向服务针对不同群体开展精准服务，如“房东管理课堂”“公租房夜谈”“反诈宣传”等；定点攻坚聚焦公租房非法入住等高频问题，采取专项整治，对181户不符合条件承租人采取退租、停租措施。“四访”对重点区域和人群开展走访核查，“五必查”对各类风险隐患进行全面排查梳理。

自融和社区社会治安综合治理中心运行以来，治理成效显著。社区刑事警情同比下降43%，物业投诉量减少30%，居民安全感大幅提升。融和社区党总支书记李国连表示，“下一步，我们将拓展‘云调解’平台，开发矛盾纠纷线上调解系统，进一步提升调解效率与便捷性，探索更多创新模式打造‘平安融和’，让更多居民群众享受到平安建设成果，持续书写基层社会治理的精彩篇章。”