10月22日，西源街道组织召开“2024年度政务服务工作推进暨业务培训会”，推动基层政务服务工作精准落实、实现高效服务。街道及社区从事政务服务工作的12名业务人员参加了此次培训。

此次培训，街道特邀市政务服务管理局的李春国老师前来授课。培训内容具有很强的针对性和实用性，李老师首先对政务服务的重要意义和发展趋势进行了深入阐述，让业务人员深刻认识到政务服务在提升政府形象、优化营商环境、方便群众办事等方面的关键作用。接着，详细讲解了政务服务平台的各项功能和操作方法，包括政务服务平台后台新增事项设置、事项受理流程、审批环节要点等。通过实际案例分析，生动地展示了如何高效处理政务服务事项，避免常见错误和问题。同时，还对政务服务中的文明礼仪和沟通技巧进行了培训，强调要以热情、耐心、专业的态度为群众服务，提高群众满意度。

通过此次培训，参与培训的业务人员对政务服务业务知识有了更深入的理解和掌握，全面增强了街道、社区基层政务人员的工作能力，也增强了业务人员的服务意识和责任感，有力推进了政务服务向基层延伸。下一步，西源街道将进一步强化政务服务建设长效机制，不断探索并完善基层服务模式，以群众的好评作为检验政务服务工作实效的标准，致力于为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。