马站市场监管所成功调解一起旅游消费投诉

8月8日，马站市场监管所接市局分流消费投诉，消费者李女士称2016年8月7日在马站火山景区旅游时，以4元/克的价格购买了1158克三七，事后到药店了解行情，觉得价格太高，第一时间联系了商家，希望退货，商家只同意退给消费者1500元钱做为差价。消费者非常气愤，即刻向市场局投诉，同时在人民网给市委书记留言，希望给以解决。马站市场所接到市局分流后及时与商家和投诉者取得联系，为维护腾冲市火山热海5A级景区的良好形象，会同市旅游警察大队、市旅游局、马站火山景区给商家做了大量的工作，最后商家同意全额退款，双方最终达成协议，投诉者对我们的工作给以肯定。