为进一步建立健全养老服务机构安全管理工作制度，切实做好养老服务机构安全管理工作，腾冲市民政局现向社会公布民政养老服务机构重大事故隐患投诉举报方式。

一、举报范围

腾冲市范围内养老机构（含敬老公寓、乡镇敬老院）及居家养老服务场所存在的各类安全生产隐患和违法违规行为，主要包括但不限于：消防安全隐患（如消防设施缺失或失效、疏散通道堵塞、违规用火用电等）；食品安全问题（如食材采购不合规、食品储存不当、餐饮卫生不达标等）；建筑安全（如建筑物安全不达标、存在安全隐患）、特种设备安全等风险隐患。

二、举报方式

举报受理范围为涉及民政服务机构安全管理风险隐患方面的线索，可通过下方公布的电话向有关部门反映。

（一）腾冲市民政局办公室：0875-5133719；

（二）腾冲市民政局老龄工作和养老服务股：0875—5132716。

三、举报处理

（一）我局将对收到的举报信息严格保密，依法保护举报人合法权益，严禁泄露举报人个人信息。

（二）对举报内容将及时组织核查，一经查实，将按照相关规定严肃处理；对涉嫌违法犯罪的，依法移交有关部门处理。

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，共同营造安全、有序的养老服务环境。

特此通告。

腾冲市民政局

2025年1月3日