腾冲消协所成功调解一起超出承诺期限的消费纠纷

10月31日，腾冲市来凤市场监管所接消费者投诉称：10月22日，在“某珠宝店”购买价值41.6万元的天然翡翠饰品，其中一支手镯成交价23万元，到北京后请专家评估，不值23万元。10月30日返回腾冲某珠宝店进行退货，经营者不给予退货，请腾冲市消费者协会维护消费者权益，给予做退货处理。  

接投诉，来凤市场监管所工作人员即时赶到该珠宝店进行调解。经做大量工作后，经营者同意退回消费者天然翡翠饰品货款18.6万元，价值23万元的玉镯，经营者再让利5万元，退还消费者5万元的购货款。至此，这起因超出承诺期限（翡翠经营企业承诺购买翡翠在七日内可以无条件退货）的消费纠纷得到圆满解决。