枫桥经验实践｜倾心调解化纠纷 百万案款当场清

近日，腾冲市人民法院成功调解一起不当得利纠纷案件。经承办人员多轮耐心调解，双方当事人最终达成调解协议，被告当场向原告兑付钢筋款105万元，历时数年的纠纷得以实质性化解。拿到款项后，原告连声道谢：“法院为这个案子操了不少心，调解了一次又一次，今天总算尘埃落定，拿到手的钱才是真金白银啊！”

2015年7月，原告李某中标腾冲某项目。合同签订后，原告为保障项目推进，购买项目所需钢筋800余吨，总价值246万余元。后因项目取消，上述钢筋长期堆放在工地。2017年，原告将剩余钢筋移交被告刘某保管，拟用于后续施工。后项目持续停滞，被告刘某在未征得原告同意的情况下，擅自将剩余钢筋出售。原告认为被告行为构成不当得利，诉至法院请求返还相应款项。

承办人员梳理案件后，发现案件办理面临多重困难。首先，双方当初对实际剩余钢筋数量未予清点结算，底数不清。其次，因时间跨度长达数年，且钢筋已被出售，客观上不具备鉴定评估条件。但原告财产权益确受损失，若因证据不足简单驳回，社会效果欠佳。目前双方矛盾较深，若处置不当存在矛盾激化风险。面对这些困难，承办人员坚持法理情理并重，摒弃机械办案思维，采取“三步走”策略有序推进调解工作。

一是庭前摸底，查明症结。承办人员在正式开庭前主动与双方当事人沟通，了解争议焦点和各自诉求，并实地前往原钢筋堆放现场查看情况，对损失数额进行初步预估，为后续调解奠定基础。二是庭审厘清，找准依据。庭审中，法院工作人员围绕不当得利的构成要件，引导双方举证质证，厘清权责关系，明确案件法律定性，使当事人对自身权力义务形成合理预期。三是庭后跟进，（逐步）消弭分歧。庭审结束后，法院工作人员持续跟踪案件进展，多轮次向被告释明不当得利相关法律规定，注重温情疏导，帮助双方逐步放下对立情绪。

经过反复沟通协调，双方当事人最终本着互谅互让原则达成调解协议，由被告当场向原告支付钢筋款105万元。调解结束后，双方均表示愿意继续保持良好的合作关系。

该案是腾冲市人民法院践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷实质性化解的生动实践。面对时间跨度长、证据条件薄弱、矛盾隐患突出的复杂案件，承办人员没有“一判了之”，而是以柔性调解破解利益堵点，以当场履行实现权益即时兑现，既有效减轻了当事人的诉累，又避免了矛盾升级，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

图片提供：龙益