腾冲市｜推动居家养老◇床位“入户”暖心•服务“到家”提质

2024年年底以来，腾冲市实施居家和社区基本养老服务提升行动。聚焦全市居家老年人特别是经济困难的失能、部分失能老年人最急需、最迫切的居家养老需求；实施家庭养老床位建设和居家养老上门服务；进一步扩大居家和社区养老服务供给；有效满足广大老年人多样化、多层次的养老服务需求，不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感。

床位“入户”，打造家门口的“微型养老院”。腾冲市打破传统机构养老限制，通过政府项目补贴、专业机构承接的方式，为老人家庭进行适老化改造，包括：安装防滑扶手、防滑垫、坐便器、紧急呼叫器等设备。将家庭床位升级为具备“安全监护、生活照料、康复护理”功能的“微型养老单元”。截至目前，已在全市4个乡镇（街道）完成200张家庭养老床位建设。

服务“到家”，提供个性化的助老服务。为精准满足失能、半失能困难老年人差异化需求，推出了“一人一策”助老服务模式。通过入户评估、分类施策、多元供给、将个性化养老服务“送”到老人身边；破解传统养老服务“一刀切”难题；让老人享受“私人定制”的照护体验。截至目前，共为339位老人提供了上门理发1574人（次），陪伴老人4265人（次）。健康监测10838人（次），助餐2023人（次），助浴156人（次），助洁7974人（次）等。这些服务不仅满足了老人的实际需求，也让他们感受到了社会的关爱与温暖。

提质增效，构建“监管+培训”双驱动机制。为保障服务质量，腾冲市建立“三级监管体系”。腾冲市民政局定期抽查服务记录，回访老人，对服务不到位的限期整改。同时，开展养老护理员“技能提升”。邀请专业人员授课，今年以来已组织培训3场，覆盖护理人员15余人（次），服务满意度达96%。

往后，全市将继续统筹资源、融合服务，在智慧养老、居家服务、家庭照护床位、医养结合等方面持续发力，构建完善兜底性、普惠型居家和社区健康养老服务网，扎实推进养老服务高质量发展。