腾冲市民政局｜以爱为盾守护心灵清汤

腾冲市安定医院自建院以来，始终秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，在医疗救治、公共卫生服务、疫情防控等方面做出了卓越贡献，赢得了社会各界的广泛赞誉，树立了腾冲市精神卫生行业的标杆。

创新管理模式，护航患者健康。为切实加强对精神障碍患者的管理，做到既保障精神障碍患者的合法权益，又有效维护社会稳定，医院结合业务实际，对精神障碍患者管理工作进行了积极探索和大胆尝试，推行“集中收治+社区维持治疗”工作，创新精神障碍患者管理模式，开创了全省精神障碍患者规范管理的先河。通过推行“集中收治+社区维持治疗”，腾冲市精神障碍患者肇事肇祸案件发生率大幅下降，得到保山市委、市政府的高度认可，于2012年作为平安建设“五条经验”之一在全市推广。自2013 年10月全市开展重性精神病患者稳定期居家服药维持治疗工作来，已累计服务59036名患者。凭借“集中收治+社区维持治疗”模式，全市形成了“患者得爱心、家属放宽心、群众获安心、政府得民心”的良好局面。

履行社会责任，传递温暖力量。医院始终牢记“为人民健康服务”的初心，在关爱弱势群体、心理健康科普和志愿服务中发挥积极作用，将自身技术优势转化为服务民生的实际效能。一是关爱弱势群体，筑牢民生保障线。医院将优抚、特困、流浪、“三无”等精神障碍患者救治作为重点任务，长期以来，一直肩负着优抚、特困、流浪、“三无”等精神障碍患者的诊治和康复职责。二是心理健康科普，提升社会认知度。今年医院共开展心理健康讲座4次，有效提升了社会对精神疾病的认知和包容度。三是志愿服务常态化，打通服务的最后通道。今年医院专家团队累计进行义诊5次，开展社区随访患者713人（次），及时了解患者情况的同时，为患者及有需要的民众提供了有效的心理疏导和健康指导服务。

弘扬先进文化，树立行业标杆。医院坚持落实惠民举措，办好民生实事，提升公众健康意识，普及医学知识，获得了上级与社会的认可，2023年12月，医院被云南省民政厅 云南省人力资源和社会保障厅评为“云南省民政系统应对疫情先进集体”。