腾冲市自然资源局开展《信访工作条例》学习宣讲活动

今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，也是《信访工作条例》发布施行2周年。为全面贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，近日，腾冲市自然资源局结合部门职能职责，开展了以“学习宣传《信访工作条例》，依法处理信访问题”为主题的宣讲活动，进一步深入推进全市自然资源领域信访工作规范化、法治化建设，引导信访群众通过法定途径维护自己的合法权益。

本次宣讲活动以学用《信访工作条例》普法助力自然资源管理工作为重点，利用部门例会开展集中学习宣讲。宣传依法逐级走访、依法分类处理信访诉求等改革措施及网上信访途径、信访受理范围、处理流程、办理期限等内容。突出法治宣传教育，不断强化全局信访室工作人员履职尽责能力，大力引导群众正确认识和行使信访权力，遵循《信访工作条例》合法信访，切实增强信访人法制观念，全力维护群众合法权益、社会公平正义、社会和谐稳定。

近年来，市自然资源局主动适应信访形势新变化，千方百计为群众排忧解难。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求，以矛盾纠纷为切入点，全面把握自然资源领域的信访突出问题，随时掌握信访动态，切实认真做好矛盾纠纷排查化解工作。同时，严格贯彻落实信访工作的重大决策部署，设立固定的群众信访接待室，搭建群众工作平台，及时化解矛盾纠纷，有效地预防和减少问题的发生与积累。在此基础之上，进一步强化措施，拓展信访工作领域，有效整合各种资源，综合运用法律、行政、教育引导等多种手段化解矛盾纠纷，实现了从信访单一股室孤军奋战向充分发挥各相关职能股室作用、形成齐抓共管工作格局的转变。