“双节”期间腾冲县工商局受理消费者申（投）诉26起

中秋节、国庆节期间，腾冲县工商局12315热线共接到消费者申(投)诉举报26件，旅游、餐饮住宿、通信产品、电子产品类方面投诉较多，在26件各类诉求中，咨询类16件，直接答复率为100%，申（投）诉类10件，办结率为100%。为消费者挽回各类经济损失3479元。

为切实保障消费者合法权益不受侵害，今年国庆长假期间，全县工商系统13个基层分局（所）安排专人值班处理景区景点消费者申诉举报。长假期间消费者的申诉、举报中，涉及餐饮住宿类的最多，有7件，占到了26.9%，主要问题是食品卫生、价格、服务不到位，不提供发票等。消费者对家用电子电器的申诉有5件，居第二位。其中，对手机质量申诉较多，送话器没声音、通话质量差、死机、电池使用时间过短等问题经常出现。