政务中心气象服务窗口热心服务

腾冲县气象局的气象便民服务窗口，围绕“一切为了群众”的宗旨，依照“便民、惠民”要求，贴心服务、激情服务，得到了群众的好评认可。

气象便民窗口承诺所有行政许可审批项目均透明“阳光”操作，实行“五公开”制度，即公开审批内容、公开办事程序、公开政策依据、公开申报材料、公开承诺时限。窗口工作人员严格按照公开承诺的要求，所有行政许可审批项目统一在中心窗口受理、统一由窗口负责人协调办理、统一在窗口办结，形成“一条龙”服务。另外制作了《办事指南》，对业务的审批期限、办事流程、申请单位所需提供的材料、办结时限、查询途径等进行详细说明。将办理单位、个人的审批事项查询、所受理事项、办结事项登记第一时间在政务内网及气象局政务公网上公布。

在接待服务对象时，气象便民服务窗口大力推行“五个一”：“一个起立、一张笑脸、一句问候、一杯热水、一声再见”，禁止“四个难”：“门难进、脸难看、话难听、事难办”，不断改善服务态度、提升服务质量，增强群众对业务窗口工作的满意度，做到“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”。