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县国税局通过“两动员 三检查 一对照”确保《纳税服务规范》顺利试行

发布日期:2014-11-07 浏览: 作者:黄正碧 来源: 打印正文

9月份以来为认真落实《全国县级纳税服务规范》,腾冲县国税局按照“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人员”要求,采取以下措施确保《规范》的顺利试行,提升纳税服务水平和纳税人的满意度、纳税法度。

一是“两动员”。首先是全局动员,从服务理念更新、服务环节更简、服务渠道更宽、内容集成更广、树立国税部门形象等方面进行动员和安排。树立税务人员人人是服务员、人人是推行员的理念;要求办税服务厅办税服务窗口发挥模范带头作用。

二是“三检查”。从税务人员的服务精神、礼仪规范、业务素养、表证单书的推广使用、接待受理指引纳税服务事项、领导值班制、导税制、首问责任制等方面建立“三检查”机制,即:建立自查自纠和自我督导工作机制,建立以纳税服务、监察部门为主的常态督查机制,建立适时定期不定期对各部门推行《规范》工作进行抽查和现场指导工作机制。

三是“一对照”。各部门每月底要对照“便民办税春风”行动和《规范》的各项工作要求进行“回头看”,对自身开展的工作进行查缺补漏,对落实的情况进行总结,对自身存在的问题整改。