市场监管局三项措施强化旅游市场监管

随着旅游市场的兴起，各类旅游经营主体蓬勃发展，截至目前，腾冲市“涉旅”市场主体6465户，其中翡翠珠宝玉石行业市场经营主体3151户，旅行社82户（有限公司56户，分公司26户），其他“涉旅”市场经营主体3232户（企业357户，个体户2794户）。

市场监管局为此采取三项措施强化旅游市场监管：

一是强化专项检查。把旅游市场秩序整治作为监管执法工作的重中之重，在整治过程中，明确了整治对象、内容。一是重点整治旅游市场经营主体资格。二是重点查处景区餐馆、食品店、翡翠店、旅馆、超市、购物点等“涉旅”购物产品场所内强买强卖、胁迫消费等侵害游客的利益行为。三是重点整治商业贿赂行为。围绕旅游“吃住行、游购娱”和珠宝玉石、土特产品等购物商店及旅行社中存在的商业贿赂行为进行重点查处。四是重点治理景区景点及旅游市场中的突出问题，确保食品安全。五是加强与旅游、公安、发改、税务等部门协作配合，开展联合执法，推动旅游市场秩序整治。广泛摸排违法线索，强化“诉转案”“行转刑”，加大督查督办力度。

二是强化消费维权。着力提升消费维权调处工作实效，进一步开展“12315”进商场、进超市、进市场、进景区、进农村、进企业，不断扩展消费维权网络覆盖面。目前，全市建立“五进”维权站点75个，其中，翡翠交易场所维权站25个,景区维权站6个，充实义务调解员队伍110人。加强“12315”消费者投诉举报网络作用，确保24小时投诉热线畅通，做到有诉必接，有接必处，有处必果。

三是强化行政执法。以行政执法为抓手，采取“六个一”规范旅游市场。一是汇总形成一份问题分析报告；二是列出一份问题清单；三是制定一个行动方案；四是成立一个专案组；五是找准一个突破口；六是成功查处一批案件，促进旅游市场更加规范。

2018以来，通过清理整治，对和顺古镇372户无照经营户进行了规范，取缔临时摊点59个；规范北海景区周边餐饮户26户、江东银杏村景区餐饮户130户。共办结涉旅案件116件。其中商业贿赂案件27件，无照经营案48件，擅自改变登记事项案16件，假冒伪劣（含食品等）案2件，违反计量类案14件，商标侵权案1件，侵害消费者权益案6件，线上（网络违法）案2件。