我市税务部门提供“基础+增值”式跨区域涉税事项服务

整合税务系统力量，全面优化跨区域涉税事项服务，全方位深入落实“最多跑一次”清单，腾冲市税务局积极提供“基础+增值”式跨区域涉税事项服务。

跨区域涉税事项存在地域跨度大、办税流程多、办税人员专业水平参差不齐等客观问题，导致企业在办税过程中产生混乱之感。税务局着眼于纳税人的“难点”、“痛点”，提升综合服务“质效”。一是提供便利服务，办税服务厅主大厅综合业务岗同步，开展跨区域涉税报验管理，实现“一人一窗双系统”一站式办理。二是加强沟通，使用“一次性告知”原则和防错提醒原则做好讲解。办税人初次入厅即“一次性告知”跨区域涉税事项的全部流程、所需资料和注意事项。

“机构改革，服务先行”，税务局为满足纳税人的不同需求提供跨区域涉税事项可选增值服务。一是多元方式，线上线下可选服务。除了到办税服务厅进行实地办理跨区域涉税事项报告以外，有条件使用网络办税系统的办税人还可以选择通过云南电子税务局自主填报，窗口人员在线审核受理纳税人提交的网络申请，办税人足不出户即可轻松完成办理。二是降低门槛，提供远程服务。由于办理跨区域涉税事项的纳税人所在地和经营地地域跨度大，常有公司专管财务人员难以抽身前来办理的情况。办税服务厅通过专业耐心的引导，电话远程向公司财务人员获取必要信息等方式，使纳税人派遣代办人员也可以办理好跨区域涉税事项业务。三是加强联动，税务部门间协同服务。跨区域涉税事项涉及所在地和经营地的两个税务部门，通过税务系统实时共享相关信息协同办理好相关业务，当出现纳税人填报错误或者对方窗口人员录入错误等情况时，窗口人员会第一时间与对方税务机关取得联系并核实，协同配合形成合力，采取有效措施解决出现的问题，尽可能地让纳税人“少跑”。