索引号 | 01526092-1/20240710-00002 | 发布机构 | 腾冲市滇滩镇 |
公开目录 | 事前公示 | 发布日期 | 2024-07-10 14:46:20 |
文号 | 浏览量 |
暑期即将到来,为切实维护良好旅游消费市场秩序,保护消费者合法权益,营造放心的消费环境,不断提升游客旅游消费满意度,近日,滇滩镇市场监管部门对辖区景区进行了全面检查,全力保障暑期旅游市场秩序。
加强食品安全监管。以景区及其周边涉旅餐饮服务单位为重点,围绕许可管理、原材料进货查验制度落实、加工制售全过程控制、餐饮具清洗消毒、从业人员健康状况等方面开展食品安全检查,全面排查风险隐患;同时,加强食用野生菌中毒风险防控工作,严防、严管、严控食用野生菌中毒事件发生。
加强旅游市场净化。重点对经营主体是否持有合法证照、是否存在虚假宣传、违法广告、消费欺诈、霸王条款,未明码标价,不履行价格承诺、擅自减少服务项目、降低服务标准、强制服务并收费以及虚假打折、模糊标示价格等侵犯消费者权益的违法违规经营行为进行检查。同时加强做好对“30天无理由退货”的宣传以及对来腾游客的温馨提示,进一步强化市场主体责任,依法惩治侵害消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序等违法违规行为,严惩违法违规经营主体,进一步规范市场秩序。
加强特种设备安全监管。突出客运索道、电梯、非公路用旅游观光车辆等特种设备的安全监管,重点检查特种设备使用登记、检验检测、作业人员持证上岗情况,督促企业严格落实主体责任,保障设备在合格检验有效周期内使用,严格依法监管,严防安全事故发生。
加强消费维权服务。依托12315投诉举报平台,针对群众投诉举报的问题,做到快速反应、妥善解决、耐心答复,避免投诉举报转化为舆情信访事件;遇到消费投诉,第一时间介入、第一时间核查处置,坚决维护广大消费者合法权益;加大对食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全、消费维权等重点领域违法行为的监督力度,严厉查处各类违法违规行为。
下一步,滇滩镇将强化源头治理,加强部门联合协作,压实涉旅经营主体责任,营造舒心出行、放心消费的市场环境,促进旅游产业高质量发展,全力守护“有一种叫云南的生活”。