为方便社会公众快速、准确地获取腾冲市搬迁安置办公室依法公开的政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，提高政府工作透明度，助力法治政府建设，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，制定本指南。
一、政府信息公开范围
本机关主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，本机关不予公开。
二、主动公开的政府信息
（一）持有的政府信息基本情况
腾冲市搬迁安置办公室在履行职责过程中制作、获取并保存以下政府信息：
1.组织机构（包括：领导简介及分工、机构及职能、内设科室）
2.特定事项（包括：计划总结、公开年报）
3.人事信息
4.政策法规（包括：政策文件、政策解读）
5.权责清单
6.财政信息
7.规划信息
8.后扶信息
9.留言信箱
（二）公开渠道
1.市搬迁安置办负责涉及本部门的政府信息公开工作。具体信息可参见市搬迁安置办编制的《腾冲市搬迁安置办公室政府信息公开目录》。
线上获取方式：
2.市搬迁安置办主要通过腾冲市人民政府网站http://www.tengchong.gov.cn/bmgk/tcsbqazbgs.htm公开，公民、法人和其它组织可以在上述网站查询，也可以到市搬迁安置办综合股查阅（办公地址：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号）。
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开政府信息
公民、法人和其他组织需要市搬迁安置办提供主动公开以外的政府信息，可以依申请向腾冲市搬迁安置办公室获取。
（一）受理申请机构
市搬迁安置办负责政府信息公开申请受理工作。办公地点：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号；办公时间：周一至周五，早8:00－11:30，下午14:30－17:30，法定节假日除外；联系电话0875－5155209，传真：0875－5155209；邮政编码：679100；电子邮箱：ymjbgs@163.com。
（二）申请受理所需材料
申请人向市搬迁安置办申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），选择下述三种形式之一申请：
1.现场（当面）申请。申请人可以到市搬迁安置办申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难者可以口头申请。
2.信函申请。申请人填写《申请表》后，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
3.网上申请。申请人可在市人民政府信息公开网站上直接提交《申请表》，也可以在腾冲市搬迁安置办公室门户网上下载《申请表》填写，市搬迁安置办受理申请机构将通过电子邮件和电话方式告知申请人信息。网上申请地址：http://ysqgk.yn.gov.cn/YSQGK/ShenQingZZ/ShenQingZZDistrict?bmid=f191f1c5-ec2c-4df3-941b-5fabd5e36fc9
4.邮箱申请。申请人可以通过传送电子邮件的方式向市搬迁安置办提交申请。
电子邮箱：ymjbgs@163.com
5.传真申请。申请人可以通过传送传真的方式向市搬迁安置办提交申请。
传真号码：0875-5155209
市搬迁安置办不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
四、申请的处理
市搬迁安置办在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：
1.市搬迁安置办收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
2.对不属于市搬迁安置办掌握的政府信息，市搬迁安置办将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
3.申请获取的政府信息如果属于市搬迁安置办已经公开的信息，市搬迁安置办中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
4.市搬迁安置办根据收到申请的先后次序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，市搬迁安置办将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请者就不同请求分别申请。
5.属于免予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。
六、收费政策
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。
七、监督方式
公民、法人或其它组织认为市搬迁安置办未能依法履行政府信息公开义务的，可以投诉，电话：0875－5155209，地址：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号，邮编：679100。
公民、法人或其它组织也可以向市搬迁安置办上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门中任意一个部门或多个部门投诉举报或通过法律途径解决。
